Πολίτες και τεχνολογία

Εφαρμογή επικοινωνίας με τους Δήμους

Ψηφιακή εξυπηρέτηση με επίκεντρο τις ανάγκες των πολιτών

Η πλατφόρμα Novoville προσφέρει όλα τα απαραίτητα εργαλεία που απλοποιούν τη διάδραση μεταξύ Δήμων και δημοτών και χτίζουν μια σχέση εμπιστοσύνης μεταξύ τους — από την άμεση επίλυση αιτημάτων καθημερινότητας, τη συμμετοχή σε διαδραστικές διαβουλεύσεις και την αποτελεσματική ενημέρωση, έως τις ασφαλείς ηλεκτρονικές πληρωμές, τη συμμετοχή σε εθελοντικές δράσεις και την εξυπηρέτηση ευπαθών ομάδων.

Στο πλαίσιο των νέων αναγκών που δημιούργησε η πανδημία, η πλατφόρμα έχει εμπλουτιστεί με περισσότερες κατηγορίες αιτημάτων που αφορούν στις κοινωνικές υπηρεσίες, καθώς και στην έκδοση πιστοποιητικών.

Όλα τα αιτήματα δημοτών δρομολογούνται αυτόματα, μέσα από την πλατφόρμα Novoville, στην αρμόδια υπηρεσία, ενώ συγχρόνως οι δημότες λαμβάνουν άμεση και υπεύθυνη ενημέρωση από το Δήμο στο κινητό τους τηλέφωνο σχετικά με το αίτημά τους και με σημαντικά θέματα του Δήμου τους.

Στόχος είναι να διευκολυνθεί το έργο των δημοτικών υπηρεσιών και οι δημότες να εξυπηρετηθούν απρόσκοπτα, ανά πάσα στιγμή και από όπου κι αν βρίσκονται.

Γιατί δεν θέλει κόπο...θέλει τρόπο!!!